2023.05.22

ポイント加算遅れのお詫びと対応について

＜5月23日（火）更新＞

平素より「ルートインホテルズPontaVISAカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日おしらせいたしましたポイント加算遅れですが、昨日時点で遅延しておりましたポイント加算の対応を終了しております。
ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向け一層の管理徹底に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

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＜5月22日（月）更新＞

平素より「ルートインホテルズPontaVISAカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当該カードの特典であるPontaボーナスポイントおよびショッピングポイントについて、
5月20日（土）前後に加算予定のポイントに関する処理遅れが発生しております。
処理遅れについて現在確認を進めており、一両日中に対応予定となっております。

尚、詳細につきましては、確認後こちらのサイトでおしらせいたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。